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納得する(させる)というプロセス - 2011.03.28 Mon

納得する(させる)というプロセス

仕事柄 お客さんに技術的なことを説明して新しい手法を承認してもらったり、不都合があった場合には理解を求めるように説明しなければいけないことが多々あります。

もうかれこれ9年近くこのような仕事をしているのですが その中で確実に理解してもらうために必要なことは

1)何でもデータに基づいていること
2)そのデータをきちんと共有すること
3)そのうえで解りやすい説明を心がけること
4)メリット/デメリットを説明すること

ただこれだけです。

相手を信用するとか信用しないとかではなく、ありのままのデータをきちんと消化してもらってこちらと同じ考えに至ってもらう。はっきり言ってこれしかないです。



福島の原発問題で政府や東電の対応の悪さがいろいろと言われています会見なんていいから

1)現在放射能を測定しているポイント(県などが実施しているものも全て)
2)そのポイントのデータ(少なくても1時間毎)
3)各水道局の水の放射能レベルのデータ
4)野菜など日本すべてで実施されている食べ物の調査結果(やっていない県であってもやっていないと報告)

これらを一堂に集めて公開してほしい。

データをどう読むかはその人次第日本に限らず世界の有識者がそれぞれの見地で分析して情報を発信すればいいだけではないでしょうか?

パニックになるという人もあるかもしれませんがこの情報社会、複数の情報を入手することに皆慣れていて、昔に比べると格段にパニックには強くなっています。 (このことを政府は解ってないのが一番の問題だと思います) 

政府のことをとやかく言うつもりはありません。 


ただ自分で安心を納得したいだけなんです。



m(_ _)m

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